Hubungi Kami

Kebijakan Privasi Penggunaan WhatsApp

Di PT. VIRTUS TECHNOLOGY INDONESIA beserta afiliasinya, kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan kami melalui WhatsApp Business. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data pribadi Anda ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp, yang difasilitasi oleh Kouventa, sebuah platform API (application programming interface) yang dirancang untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
  1. Komunikasi dengan PT. VIRTUS TECHNOLOGY INDONESIA melalui WhatsApp Kami menggunakan Kouventa untuk memperlancar dan meningkatkan layanan pelanggan kami di WhatsApp Business. Saluran ini memungkinkan kami untuk mengelola pertanyaan dengan efisien dan memberikan respons tepat waktu. Penggunaan layanan ini sepenuhnya bersifat sukarela, dan Anda tetap dapat mengakses layanan kami melalui cara lain seperti email atau situs web kami. Menggunakan WhatsApp Business memerlukan Anda untuk menginstal aplikasi WhatsApp di perangkat Anda.
  2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Saat Anda berinteraksi dengan kami melalui WhatsApp Business, kami dapat mengumpulkan dan memproses jenis data pribadi berikut:
    • Data Pribadi: Termasuk nomor telepon Anda, nama, dan detail apa pun yang Anda berikan selama percakapan dengan kami.
    • Konten Percakapan: Semua pesan yang ditukar melalui WhatsApp, termasuk pertanyaan Anda dan respons kami.
    • Data Analitik: Data tentang interaksi Anda dengan akun WhatsApp Business kami, yang digunakan untuk meningkatkan layanan kami.
    Kami berkomitmen untuk menangani data-data tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
  3. Metode Pengumpulan Data Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui:
    • Komunikasi Sukarela: data pribadi yang Anda berikan langsung selama percakapan dengan kami.
    • Proses Otomatis: Kouventa dapat secara otomatis mengumpulkan data seperti cap waktu dan metrik interaksi untuk membantu kami menganalisis dan meningkatkan layanan kami.
  4. Tujuan Penggunaan Data Pribadi Anda Data Pribadi yang dikumpulkan melalui WhatsApp Business digunakan untuk:
    • Menanggapi Pertanyaan: Memberikan dukungan dan jawaban atas pertanyaan Anda.
    • Meningkatkan Layanan: Meningkatkan layanan pelanggan kami berdasarkan interaksi Anda.
    • Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi dari akses yang tidak sah dan memastikan keamanan komunikasi kami.
    • Pemasaran dan Pembaruan: Mengirimkan informasi dan pembaruan yang relevan, di mana diizinkan oleh hukum atau berdasarkan persetujuan Anda.
  5. Keamanan dan Pemrosesan Data Kami sangat memperhatikan keamanan data. Pesan yang ditukar melalui WhatsApp dienkripsi dari ujung ke ujung, artinya hanya dapat dibaca di perangkat Anda dan perangkat kami. Kami telah menerapkan protokol keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau kehilangan. Sebagai pengendali data, PT. VIRTUS TECHNOLOGY INDONESIA memastikan bahwa semua data pribadi yang diproses melalui akun WhatsApp Business kami ditangani sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
  6. Membagikan Data Pribadi Anda Untuk memfasilitasi layanan kami dan memastikan kelancaran operasi, kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan:
    • Perusahaan Grup Kami: Untuk mendukung layanan pelanggan dan layanan yang konsisten di seluruh anak perusahaan kami.
    • Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu dalam mengelola interaksi WhatsApp kami, seperti Kouventa, yang memproses data atas nama kami.
    • Otoritas Hukum dan Regulasi: Saat diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak dan kepentingan kami.
    • Pihak yang Terlibat dalam Merger atau Akuisisi: Dalam hal restrukturisasi bisnis, kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak-pihak terkait yang terlibat dalam transaksi.
  7. Transfer Data Antar Negara Data Pribadi Anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain negara Anda. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.
  8. Hak Anda Anda memiliki hak untuk:
    • Akses: Meminta rincian data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
    • Memperbaiki: Memperbaiki ketidakakuratan dalam data pribadi Anda.
    • Menolak: Menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran.
    • Opsi Out: Memutuskan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami.
    Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui akun WhatsApp Business kami atau melalui email di legal@computradetech.com
  9. Retensi Data Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Ini mungkin termasuk menyimpan data untuk mematuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan perselisihan.
  10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini PT. VIRTUS TECHNOLOGY INDONESIA berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui akun WhatsApp Business kami dan/atau diposting di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
  11. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui akun WhatsApp Business kami atau melalui email di legal@computradetech.com. Untuk informasi lebih lanjut, Anda juga dapat mengunjungi situs web utama kami: https://www.virtusindonesia.com.

Kategori Vendor

Network Management
Data Center Solutions
Video Intelligent Collaboration
Comprehensive Security
Security Operations Center (SOC)
Next-Gen Endpoint Protection
Edge Network Solutions
Cloud Security
Artificial Intelligence
Apps & Modernization

Insight

Artikel

Perusahaan

Karir

Tentang Kami

Hubungi Kami

Instagram Linkedin Youtube Facebook

Berlanggananlah Berita Kami

Copyright 2025 PT Virtus Technology Indonesia. All Rights Reserved.

Check Our Digital Activities

Virtus Review (VIEW)

 

Aktivitas digital mengenai manfaat produk yang ditawarkan oleh Virtus Technology Indonesia disiarkan di saluran YouTube Virtus.

Virtus Talks

 

Podcast yang membahas tren IT terbaru, juga ditayangkan di saluran YouTube Virtus.

Virtus Highlight

 

Seri reel di Instagram Virtus @virtusid tentang tren dan solusi IT terbaru.

Virtus Life

 

Aktivitas digital yang menampilkan kehidupan karyawan terkait Virtus Technology Indonesia, berdasarkan tren terbaru saat ini.

VIRTUS PARTNER ACADEMY

Program benefit terbaru Virtus untuk Mitra Bisnis. Virtus Partner Academy adalah kursus pelatihan IT online dengan kurikulum lengkap yang dapat diakses kapan saja dan dari mana saja.

Register Now

Privacy Policy

PT Virtus Technology Indonesia (“VTI” atau “kami”) sangat berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda dilindungi sebagai hal yang sangat penting bagi kami. Pada https://www.virtusindonesia.com/, kami akan mengatur penggunaan Anda terhadap situs web ini, termasuk semua halaman di dalamnya (secara kolektif disebut sebagai “Situs Web ini” di bawah ini), kami ingin berkontribusi untuk menyediakan lingkungan yang aman dan terjamin bagi pengunjung.Berikut adalah ketentuan kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) antara Anda (“Anda” atau “Anda”) dan VTI. Dengan mengakses situs web ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini.
Penggunaan Layanan Langganan oleh VTI dan Pelanggan Kami
Ketika Anda meminta informasi dari VTI dan memberikan informasi yang secara pribadi mengidentifikasi Anda atau memungkinkan kami menghubungi Anda, Anda setuju untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada kami. VTI dapat mengungkap informasi tersebut hanya untuk keperluan pemasaran, promosi, dan aktivitas semata-mata untuk kepentingan VTI dan Situs Web.
Pengumpulan Informasi
Anda bebas menjelajahi Situs Web tanpa memberikan informasi pribadi tentang diri Anda. Ketika Anda mengunjungi Situs Web atau mendaftar untuk layanan langganan, kami menyediakan beberapa informasi navigasional agar Anda mengisi informasi pribadi Anda untuk mengakses beberapa konten yang kami tawarkan. VTI dapat mengumpulkan data pribadi Anda seperti nama, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dan informasi lainnya tentang diri Anda atau bisnis Anda. Kami mengumpulkan data Anda secara online dan offline. VTI mengumpulkan data Anda secara online menggunakan fitur media sosial, pemasaran melalui email, situs web, dan teknologi cookies. Kami mungkin mengumpulkan data Anda offline dalam acara seperti konferensi, pertemuan, lokakarya, dll. Namun, kami tidak akan menggunakan atau mengungkap informasi tersebut kepada pihak ketiga atau mengirim email yang tidak diminta ke alamat yang kami kumpulkan, tanpa izin eksplisit Anda. Kami memastikan bahwa identitas pribadi Anda hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Cara VTI Menggunakan Informasi yang Dikumpulkan
VTI menggunakan informasi yang dikumpulkan hanya sesuai dengan kebijakan privasi ini. Pelanggan yang berlangganan layanan langganan kami diwajibkan melalui perjanjian dengan mereka untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini.
Selain penggunaan informasi Anda, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
Meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda dengan mempersonalisasi situs web dan meningkatkan layanan langganan.
Mengirim informasi tentang VTI.
Mempromosikan layanan kami kepada Anda dan berbagi konten promosi dan informatif dengan Anda sesuai dengan preferensi komunikasi Anda. Mengirim informasi kepada Anda mengenai perubahan pada ketentuan layanan pelanggan kami, Kebijakan Privasi (termasuk kebijakan cookie), atau perjanjian hukum lainnya.
Teknologi Cookies
Cookies adalah potongan kecil data yang situs web transfer ke hard drive komputer pengguna ketika pengguna mengunjungi situs web. Cookies dapat mencatat preferensi Anda saat mengunjungi situs tertentu dan memberikan keuntungan mengidentifikasi minat pengunjung kami untuk analisis statistik situs kami. Informasi ini dapat memungkinkan kami untuk meningkatkan konten, memodifikasi, dan membuat situs kami lebih ramah pengguna. Cookies digunakan untuk beberapa alasan seperti alasan teknis agar situs web kami beroperasi. Cookies juga memungkinkan kami untuk melacak dan mengarahkan minat pengguna kami untuk meningkatkan pengalaman situs web dan layanan langganan kami. Data ini digunakan untuk memberikan konten dan promosi yang disesuaikan dalam VTI kepada pelanggan yang memiliki minat pada subjek tertentu.Anda memiliki hak untuk memutuskan apakah menerima atau menolak cookies. Anda dapat mengedit preferensi cookies Anda pada pengaturan browser. Jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda masih dapat menggunakan situs web kami meskipun akses Anda ke beberapa fungsi dan area situs web kami mungkin dibatasi.Situs Web ini juga dapat menampilkan iklan dari pihak ketiga yang berisi tautan ke situs web lain yang menarik. Setelah Anda menggunakan tautan ini untuk meninggalkan situs kami, harap dicatat bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs tersebut. VTI tidak dapat bertanggung jawab atas perlindungan dan privasi informasi apa pun yang Anda berikan saat mengunjungi situs web tersebut, dan Kebijakan Privasi ini tidak mengatur situs web tersebut.
Kendalikan Data Pribadi Anda
VTI memberikan kontrol kepada Anda untuk mengelola data pribadi Anda. Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi Anda. Anda dapat berhenti berlangganan dari aktivitas pemasaran kami dengan mengklik berhenti berlangganan dari bagian bawah email kami atau menghubungi kami langsung untuk menghapus Anda dari daftar langganan kami. Kami akan menjaga informasi pribadi Anda agar akurat, dan kami memungkinkan Anda untuk memperbaiki atau mengubah informasi pribadi Anda melalui marketing@virtusindonesia.com.